Definícia dopytu: služby a koncept

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

V čoraz konkurenčnejšom prostredí sú objem dopytu, veľkosť a prognózy dôležitými faktormi, ktoré prispievajú k úspechu takmer každej spoločnosti, ktorá poskytuje služby a predáva tovar. Pre marketing je dopyt najdôležitejším ukazovateľom stavu trhu. Je objektom trvalého štúdia, formovania, pozorovania. Povedzme si niečo o podstate tohto trhového fenoménu, aká je súčasná definícia dopytu, ako sa tvorí a aké faktory ho ovplyvňujú.

Koncept dopytu

Vo svojej najvšeobecnejšej podobe sa definícia dopytu redukuje na množstvo tovarov alebo služieb, ktoré je kupujúci pripravený spotrebovať v určitom časovom období za určitú cenu. Spotrebiteľský dopyt je najdôležitejšou charakteristikou trhu, vždy vychádza z potrieb ľudí. Ak nebudú žiadne potreby, nebude ani predaj, ani ponuka, čo znamená, že nebudú existovať žiadne trhové vzťahy. Kúpna sila je vždy vyjadrená v peniazoch. Stanovenie dopytu je úlohou kupujúceho, iba on rozhoduje o tom, či je pripravený na nákuptovar alebo službu za danú cenu. Vzhľadom na širokú škálu trhov a ľudských potrieb existuje veľa faktorov, ktoré ovplyvňujú dopyt, jeho objem a procesy tvorby, pričom sa rozlišujú mnohé typy tohto javu.

Objem dopytu

Výrobcovia tovaru alebo služieb, obchodníci musia pochopiť, koľko jednotiek svojich produktov môžu potenciálne predať. Stanovenie objemu dopytu je preto mimoriadne dôležité pri plánovaní výroby a riadení predaja. Dopyt je množstvo konkrétneho produktu za určitú cenu, ktoré je kupujúci skutočne ochotný kúpiť v danom časovom období. Objem predaja je ovplyvnený mnohými trhovými a spotrebiteľskými faktormi.

Typy dopytu

Existuje niekoľko kritérií, podľa ktorých môžete klasifikovať dopyt po tovare alebo službách. V prvom rade je definícia dopytu spojená so zámermi kupujúceho. V tomto prípade sa vyčleňuje stabilný, alias rigidný, konzervatívny, pevne formulovaný dopyt. Kupujúci premýšľa o kúpe vopred, kladie prísne požiadavky na značku, kvalitu, cenu produktu a nedovolí, aby bol nahradený homogénnym produktom. Najčastejšie sa takýto dopyt pozoruje po známych, každodenných výrobkoch (chlieb, mlieko), ktoré sa kupujú v určitých intervaloch v určitom množstve. Existuje aj alternatívny alebo neudržateľný, kompromisný alebo mäkký dopyt. Vzniká pod vplyvom rôznych faktorov priamo v mieste predaja. Kupujúci akceptujerozhodnutie o kúpe po preskúmaní ponuky. Ľudia si teda kupujú napríklad topánky, oblečenie, kozmetiku. A tretí typ dopytu je impulzívny. Keď človek vôbec neplánuje nákup, ale pod vplyvom akýchkoľvek faktorov sa rozhodne kúpiť produkt. Najčastejšie sa tento dopyt pozoruje pri nákupe drobného tovaru: žuvačky, čokolády.

Podľa počtu predajných objektov sa rozlišuje makrodopyt a mikrodopyt. Prvý sa vzťahuje na celú populáciu a druhý iba na úzku cieľovú skupinu.

Podľa miery spokojnosti existujú také typy dopytu ako reálne, realizované a nerealizované. Prvý súvisí so skutočnými potrebami kupujúcich v produkte. Druhým je skutočný predaj tovarov a služieb. Tretím je počet kusov tovaru, ktorý spotrebiteľ z rôznych dôvodov neobdržal: nesúlad medzi sortimentom a nárokmi kupujúceho, nedostatok tovaru.

Podľa vývojového trendu sa rozlišuje rastúci, stabilný a miznúci dopyt. Môže byť aj denná, periodická a epizodická. Tieto druhy vynikajú v závislosti od nákupného cyklu.

Podľa foriem tvorby dopytu sa takéto typy dopytu rozlišujú ako vznikajúce, t. j. vznikajúce ako výsledok štúdia dopytu a propagácie tovaru, potenciálu, t.j. maximálnej možnej schopnosti kúpiť produkt za daná cena, celková - to je podľa V podstate trhová kapacita. Existujú aj iné základy na klasifikáciu dopytu.

Faktory ovplyvňujúce dopyt

Objem nákupov nie je nekonečný a závisí od mnohých faktorov. Špecialisti rozlišujú tieto skupiny z nich: ekonomické,sociálne, demografické, politické a klimatické.

V ekonómii a marketingu sa dopytové faktory tradične delia na cenové a necenové faktory. Poďme sa tejto problematike venovať trochu podrobnejšie.

Faktory cenového dopytu, ktoré sa dajú najjednoduchšie definovať, súvisia s cenou služby alebo produktu a reakciou kupujúceho na cenu. Príjmy spotrebiteľov sú konečné a je to cena tovarov, ktorá je faktorom regulácie dopytu. Kupujúci reaguje na zmeny kúpnej ceny, jej zníženie často vedie k zvýšeniu dopytu. Táto skupina zahŕňa skutočnú cenu produktu a súvisiacich produktov, ako aj očakávania kupujúcich, psychologické reakcie na náklady. Necenové faktory ovplyvňujúce dopyt zahŕňajú preferencie spotrebiteľov, módu, kúpnu silu, cenu produktov konkurentov, nahradenie produktov.

Zákon ponuky a dopytu

Tento zákon stanovuje vzťah medzi tromi dôležitými ekonomickými pojmami: cenou, dopytom a ponukou. V najjednoduchšej forme sa dá formulovať takto: ak bude dopyt, bude aj ponuka. Zvyčajne platí, že čím vyšší dopyt, tým väčšia ponuka, a teda aj vyššia cena. Na vyváženie systému je potrebné vytvoriť rovnováhu medzi ideálnym a skutočným dopytom, primeranou cenou a dostatočnou ponukou. Stanovenie ponuky a dopytu, nájdenie ich rovnováhy je dôležitou úlohou manažmentu. Výrobca musí starostlivo analyzovať výkyvy dopytu a reakcie spotrebiteľov na cenu a ponuku. Na pomerNákupné príležitosti a ponuku ovplyvňujú ďalšie dva zákony:

1. Zákon dopytu. Uvádza, že požadované množstvo je nepriamo úmerné cene. Čím vyššie sú náklady na službu alebo produkt, tým je po nich menší dopyt.

2. Zákon ponuky. Hovorí, že zvýšenie ceny priamo znamená zvýšenie ponuky. Keďže rastúca cena umožňuje výrobcovi dosiahnuť vyšší zisk, priťahuje do tohto segmentu trhu stále viac podnikateľov.

Rastúca ponuka však vždy znamená pokles dopytu, pretože spotrebiteľ si môže kúpiť len určité množstvo tovarov a služieb. Prebytok ponuky teda vedie k zníženiu ceny a potom sa mechanizmus ponuky a dopytu začína v novom kruhu. Cena je v tomto prípade prostriedkom na reguláciu rovnováhy medzi týmito kategóriami.

Elasticita dopytu

V závislosti od ceny, ktorá ovplyvňuje spotrebiteľskú aktivitu kupujúcich, existujú dva typy dopytu: elastický a neelastický.

Nazýva sa elastický dopyt, ktorý sa mení s výkyvmi cien tovarov a služieb a s výkyvmi v príjmoch obyvateľstva. Spotrebiteľ je citlivý na cenu určitého tovaru a je pripravený ho odmietnuť kúpiť, ak je jeho cena vysoká alebo jeho príjem klesá. Vidíme teda, že počas hospodárskeho poklesu klesá spotreba luxusného tovaru, áut atď.

Neelastický je dopyt, ktorý zostáva nezmenený, keď sa zmenia príjmy obyvateľstva a ceny tovarov. Toto platí skôrlen na základné potreby. Ľudia budú kupovať potraviny, aj keď ceny stúpnu a ich schopnosť platiť klesne. Je však nepravdepodobné, že ľudia budú konzumovať viac chleba, aj keď cena výrazne klesne. Elasticita dopytu, ktorej definícia je úlohou marketérov, je nástrojom regulácie predaja. Takže s vysokou elasticitou môže predávajúci zvýšiť obrat znížením cien. Elasticita je silne ovplyvnená ponukou: čím viac predajcov ponúka podobný tovar a služby, tým pružnejší je dopyt.

Štúdia dopytu

Na pochopenie potenciálnej veľkosti dopytu musí výrobca vynaložiť určité úsilie na prieskum. Väčšinou sa rozlišuje medzi štúdiom aktuálneho dopytu, ktorý ovplyvňuje formulovanie krátkodobých cieľov predajcu a výrobcu, a jeho prognózovaním, ktoré je spojené so strategickými rozhodnutiami. Stanovenie dopytu je dôležité pre stavebné plány. Tento jav sa skúma rôznymi metódami: štatistickými, marketingovými, ekonomickými. Je dôležité, aby výrobca bral do úvahy psychológiu spotrebiteľa, aby pochopil jeho potreby a dokázal ich uspokojiť.

Generácia dopytu

Určenie dopytu po produkte alebo službe vám umožňuje v prípade potreby vyvinúť program na jeho reguláciu. Najdôležitejším nástrojom riadenia predaja je cena: jej zníženie a zvýšenie môže znížiť a zvýšiť počet nákupov. Regulácia cien však nie je vždy možná a často nie je ekonomicky realizovateľná.ziskový. Preto výrobcovi pomáhajú marketingové nástroje, medzi ktoré patrí: reklama, vytváranie a udržiavanie imidžu, rôzne spôsoby uľahčenia obchodu a popredajná zákaznícka podpora.

Prognóza dopytu

Pre každého výrobcu je dôležité vidieť perspektívu svojho rozvoja a existencie na trhu. Dopyt, ktorého definícia je dôležitou súčasťou plánovania a riadenia, je hlavným cieľom každého predajcu a výrobcu. Preto potrebujú systematicky študovať objem možného predaja, správanie spotrebiteľov a zmeny na trhu, aby mohli včas upraviť prognózy dopytu. Na vypracovanie prognóz sa používajú rôzne metódy, ktoré sa delia na heuristické, ekonomicko-štatistické a špeciálne.