Ako sledovať zásielku Belpochta: pokyny

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Dnes existuje obrovské množstvo zahraničných online portálov, kde si môžete objednať rôzny tovar. Mnohí už ocenili výhody čínskeho internetového obchodu Aliexpress. Má širokú škálu produktov z celého sveta, od oblečenia až po kuchynský riad za veľmi prijateľné ceny. Aby ste mohli nakupovať na tejto stránke, stačí sa zaregistrovať, vybrať produkt, zaplatiť a počkať na doručenie zásielky na poštu. Stáva sa však aj to, že odchod nepríde veľmi dlho. V tejto recenzii sa pozrieme na to, ako sledovať balík Belpochta.

Funkcie doručenia balíkov z Číny

V priemere balíky z Aliexpress do Bieloruska idú do 35-40 dní. Niekedy je to rýchlejšie, niekedy dlhšie. Internetový obchod umožňuje sledovať polohu zásielky v reálnom čase od momentu objednania až po moment doručenia na poštu.

Číslo skladby

Čo to je a prečo je to potrebné?Niekoľko dní po vytvorení objednávky bude musieť predajca zásielke prideliť číslo skladby. Ide o špeciálny poštový identifikátor, ktorý vám umožňuje sledovať polohu balíka. Zvyčajne sa skladá zo 4 veľkých písmen a 9 číslic. Posledné dve definujú odosielajúcu krajinu. Podľa tohto čísla môžete určiť, ktorú poštovú službu predávajúci použil na odoslanie tovaru. Zvyčajne sa používa China Post, Singapore Post alebo Hong Kong Post (CN, SG a HK). Ako sledovať zásielku na trati v Belpochte? Ak chcete skontrolovať polohu balíka, musíte prejsť na kartu „Moje objednávky“. Potom vedľa požadovaného produktu kliknite na tlačidlo "Podrobnosti" a vyberte položku "Skontrolovať sledovanie". Skúsení používatelia odporúčajú sledovať produkt každý týždeň.

Tracking

V závislosti od zvoleného spôsobu doručenia existuje niekoľko možností na sledovanie polohy zásielky. Pozrime sa bližšie na každú z nich:

1. Sledovanie bezplatnej dopravy. Ak sa tovar stále nachádza na území krajiny odosielateľa, bude najjednoduchšie ho sledovať na webovej stránke národnej pošty. Tu sa informácie zvyčajne aktualizujú presnejšie a rýchlejšie ako na webovej stránke odosielateľa. Ak chcete skontrolovať polohu balíka, jednoducho prejdite na portál doručovacej služby, vytočte číslo stopy a stlačte tlačidlo Enter. Pre China Post je sledovanie najjednoduchšie na intmail.183.com, pre Singapur - signpost.com, pre Hong Kong - hongkongpost.hk. Popotom, čo zásielka prejde colnicou a bude prijatá bieloruskou Belpochtou, bude možné zásielku sledovať na webovej stránke tejto organizácie.
2. Sledovanie balíkov odoslaných pomocou spôsobu doručenia predajcov. Tento spôsob znamená, že predávajúci zašle tovar alternatívnou prepravnou službou. Ak chcete zistiť, kde sa balík práve nachádza, musíte použiť sekciu „Skontrolovať sledovanie“. Tu bude okrem stavu uvedená aj spoločnosť, ktorou vám predajca odoslal objednávku. Na webovej stránke spoločnosti môžete nezávisle skontrolovať polohu zásielky. Môžete tiež použiť alternatívne metódy overenia, napríklad webové stránky gdeposylka.ru alebo 17track.net.
3. Sledovanie poštových zásielok s plateným doručením. Túto službu ponúka len niekoľko služieb. Sú to USPS, DHL, FedEx, EMS. Zásielku môžete sledovať priamo na stránkach týchto poštových služieb.

Nefunkčné číslo stopy

Čo o tom potrebujete vedieť? Niekedy nie je možné sledovať zásielku Belpochta v Bielorusku pomocou čiarového kódu. S čím sa to dá spojiť? Pomerne často pri odosielaní lacného tovaru, ktorý stojí menej ako 20 dolárov, predajcovia posielajú nefunkčné číslo skladby alebo ho vôbec neposkytujú. V tomto prípade je kupujúci zbavený možnosti sledovať zásielku. To by malo okamžite upozorniť. V prípade takejto situácie sa opýtajte predajcu, čo spôsobilo takéto rozhodnutie. Ak chcete, kedykoľvek môžete otvoriť spor a zrušiť svoju objednávku.

Balík nie jeprišiel

Pozrime sa na to bližšie. Niekedy nastávajú situácie, keď Belpochta v Bielorusku neumožňuje sledovanie zásielky a zásielka dlho nedorazí na oddelenie. Dôvody môžu byť veľmi odlišné. Po prvé, váš balík sa môže jednoducho stratiť na pošte. Po druhé, bezohľadný predajca vám jednoducho neposlal tovar. Tak či onak, pravda bude na vašej strane. Zahraničné internetové obchody spravidla dávajú svojim zákazníkom možnosť v prípade potreby otvoriť spor a vrátiť zaplatené prostriedky za tovar.

Oplatí sa objasniť jeden princíp online služieb: napriek tomu, že ste za tovar zaplatili, predajca ho okamžite nedostane. Sú zmrazené na účte internetového obchodu. Predávajúci dostane prevod až potom, čo kupujúci potvrdí, že objednávku má v rukách. K tomu použite špeciálnu záložku "Potvrdiť príjem tovaru". Kým naň nekliknete, transakcia sa považuje za neúplnú a môžete ľahko vstúpiť do sporu.

Ak ochranná lehota kupujúceho plynie a balík stále nedorazil na poštu, môžete napísať priamo predajcovi a požadovať od neho vysvetlenie. Zároveň požiadajte správu stránky o predĺženie ochrannej lehoty. To isté platí pre prípady, keď predajca posiela tovar bez čísla skladby: kontaktujte predajcu a požiadajte o zaslanie identifikátora. Iba s ním môžete sledovať zásielku. Belpochta v Bielorusku vám umožňuje nájsť zásielku podľa čísla.

Ako otvoriť spor?

Tomuto aspektu by sa mala venovať osobitná pozornosť. Vo všetkých vyššie opísaných prípadoch je potrebné vykonať taký postup, akým je začatie sporu. Ako sa to robí? Používateľ musí prejsť do sekcie „Moje objednávky“, vybrať produkt, ktorý mu dlho neprišiel poštou, a kliknúť na tlačidlo „Otvoriť spor“oproti nemu. Ďalej sa zobrazí okno, v ktorom budete musieť podrobne opísať podstatu problému. Ak balík ešte nebol doručený poštou a omylom ste potvrdili jeho prijatie alebo uplynula lehota ochrany produktu, skúste napísať na podpornú službu internetového obchodu. Zvyčajne sa takéto problémy vyriešia v prospech kupujúceho.

Ochranná lehota

Teraz už viete, ako sledovať zásielku Belpochta a nadviazať korešpondenciu s odosielateľom tovaru. Zahraničné internetové obchody majú aj ďalšiu dôležitú funkciu: pre každú transakciu je stanovená doba ochrany produktu. Táto funkcia vám umožňuje vrátiť peniaze, ak vám balík nedorazil alebo ste dostali nesprávny produkt, ktorý ste si objednali. Ak vidíte, že ochranná lehota končí, môžete si ju predĺžiť. Na tento účel má ponuka špeciálnu kartu. Je tu však jeden bod: predajca musí tiež potvrdiť obnovenie. Ochranná doba zvyčajne závisí od dodacej lehoty tovaru určenej predávajúcim. Zvyčajne je to asi 60 dní. Pre zobrazenie ochrannej lehoty je potrebné prejsť do sekcie „Moje objednávky“, vybrať jeden z očakávaných produktov a kliknúť na tlačidlo „Podrobnosti“. Výsledkom je, že vedľa čísla odchodu a jeho stavu môžetepozrite sa, ako dlho končí ochrana kupujúceho.

Čo ak zásielka nie je sledovaná?

V tejto recenzii sme podrobne preskúmali, ako môžete sledovať zásielku v Belpochte pomocou čiarového kódu. Čo však robiť, ak zásielka nie je viditeľná na uvedenom čísle stopy? Najjednoduchšie je počkať 40-45 dní. Možno aj po tomto čase zásielka dorazí na oddelenie. Uistite sa, že neuplynula lehota ochrany kupujúceho. Ak ochranná lehota už plynie a objednaný tovar ste stále nedostali, musíte otvoriť spor s predajcom. Prerokovanie sa spravidla začína pár dní pred uplynutím ochrannej lehoty. Tu budete musieť uviesť, že ste balík nikdy nedostali a zároveň ste nemali možnosť sledovať tovar. Po zvážení vášho odvolania sa môže správa internetového obchodu postaviť na vašu stranu a vrátiť peniaze, ktoré ste zaplatili.

Kontaktujte priamo predajcu

Pozrime sa bližšie na tento aspekt. Teraz, keď máte približnú predstavu o tom, ako Belpochta funguje, sledovanie balíka z Číny nebude ťažké. Ak máte podozrenie, že so zásielkou nie je niečo v poriadku, ihneď napíšte predajcovi. Pokúste sa zistiť príčiny problému. Odvolanie si môžete vytvoriť vo svojom osobnom účte. Na to budete musieť opäť použiť kartu „Moje objednávky“. Tu je potrebné vybrať požadovaný produkt a kliknúť na tlačidlo "Podrobnosti". ATV okne, ktoré sa otvorí, je tlačidlo „Správa predajcovi“. Kliknite naň a podrobne opíšte problém. Je lepšie vytvoriť odvolanie v angličtine, pretože stránky sú medzinárodné. Okrem toho bude možné kontaktovať predajcu otvorením sporu. Bude povinný súhlasiť s vašimi podmienkami alebo ponúknuť svoje vlastné. Ak predajca do určitého času spor ignoruje, peniaze vám budú automaticky vrátené. V prípadoch, keď sa odosielateľ a kupujúci nedokázali dohodnúť, zostáva rozhodnutie na správe internetového obchodu. Ak bude prípad posúdený vo váš prospech, peniaze budú vrátené na účet do 7-10 dní.

Záver

V tejto recenzii sme podrobne preskúmali, ako sledovať balík Belpochta z Číny, ako používať číslo skladby a ako v prípade sporu vstúpiť do korešpondencie s predajcom. Dnes existuje mnoho spôsobov, ako nájsť poštovú položku.

Samotná Belpochta dáva možnosť nájsť poštovú zásielku. Môžete sledovať zásielku v Bielorusku z Číny pomocou špeciálneho identifikátora. Toto číslo je možné použiť aj na webových stránkach rôznych poštových služieb. Ak vám predajca neposlal ID na sledovanie pošty, musíte ho kontaktovať a popísať problém.

Často sa stáva, že balík vôbec nedorazí. Ak takáto situácia nastane, mali by ste otvoriť spor na webovej stránke internetového obchodu. Zvyčajne sa takéto problémy vyriešia v prospech kupujúceho.